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烟草2019满意度在线调查,湖北率先实施四项措施

为不断提高烟草服务能力和水平,湖北省黄冈市罗田县烟草专卖局确定“四到位”,于2019年开展卷烟零售商满意度在线调查,通过发现问题、发现方法、发现成效,提高服务质量和效率。
计划已经就绪。根据罗田香烟市场的实际情况,制定各地区的工作计划,明确调查内容、对象和范围,争取社会各层次、各地区的卷烟零售客户参与,确保满意度调查的全覆盖。
烟草2019满意度在线调查,湖北率先实施四项措施
宣传已经到位。与客户沟通,积极向客户说明满意的重要性,让零售客户站在自己的需求和消费者的需求上,提出建设和意义,帮助烟草提高卷烟服务质量和效率,更好地为消费者服务。
监督指导到位。加强对网络调查全过程的监督,防止弄虚作假、歪曲民意,指派专人及时跟踪了解、解答和处理调查过程中出现的问题,切实保证网络调查结果的真实性和可靠性。
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结果分析已经到位。认真收集调查结果,系统分析卷烟零售客户满意度,在零售客户提出的意见和建议中找出烟草服务的薄弱环节,找出不足,制定有针对性的措施,及时改进服务工作,切实提高卷烟零售客户满意度香烟零售客户。
以上是香烟批发网推出的湖北省2019年开展烟草满意度在线调查的四项措施的相关内容。阅读后,您是否对烟草满意度查询的相关信息有更多了解?

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